Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss die Dose ungeöffnet und unbenutzt sein, in der unbeschädigten Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufbeleg. Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@grey-paint.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen:

Grey Paint
Gruitberg 22
6511 KV Nijmegen
Niederlande

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@grey-paint.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rückgabe der vorhandenen Dose. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie, falls die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss die Dose ungeöffnet und unbenutzt sein, in der unbeschädigten Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@grey-paint.com.